{"id":3,"title":"Regulamin Sprzeda\u017cy Bilet\u00f3w","content":"

Regulamin dystrybucji biletów za po\u015brednictwem Serwisu prowadzonego przez Ticket Group spó\u0142k\u0119 z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong><\/p>\r\n

§ 1 Definicje<\/strong><\/p>\r\n

    \r\n
  1. Adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umo\u017cliwiaj\u0105cego porozumiewanie si\u0119 za pomoc\u0105 \u015brodków komunikacji elektronicznej, w szczególno\u015bci poczty elektronicznej.<\/li>\r\n
  2. Informacja handlowa - ka\u017cda informacja przeznaczona bezpo\u015brednio lub po\u015brednio do promowania towarów, us\u0142ug lub wizerunku przedsi\u0119biorcy lub osoby wykonuj\u0105cej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzale\u017cnione od spe\u0142nienia wymaga\u0144 okre\u015blonych w odr\u0119bnych ustawach, z wy\u0142\u0105czeniem informacji umo\u017cliwiaj\u0105cej porozumiewanie si\u0119 za pomoc\u0105 \u015brodków komunikacji elektronicznej z okre\u015blon\u0105 osob\u0105 oraz informacji o towarach i us\u0142ugach nies\u0142u\u017c\u0105cej osi\u0105gni\u0119ciu efektu handlowego po\u017c\u0105danego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególno\u015bci bez wynagrodzenia lub innych korzy\u015bci od producentów, sprzedawców i \u015bwiadcz\u0105cych us\u0142ugi.<\/li>\r\n
  3. System teleinformatyczny - zespó\u0142 wspó\u0142pracuj\u0105cych ze sob\u0105 urz\u0105dze\u0144 informatycznych i oprogramowania, zapewniaj\u0105cy przetwarzanie i przechowywanie, a tak\u017ce wysy\u0142anie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomoc\u0105 w\u0142a\u015bciwego dla danego rodzaju sieci urz\u0105dzenia ko\u0144cowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489, z pó\u017an. zm.).<\/li>\r\n
  4. \u015awiadczenie us\u0142ugi drog\u0105 elektroniczn\u0105 - wykonanie us\u0142ugi \u015bwiadczonej bez jednoczesnej obecno\u015bci stron (na odleg\u0142o\u015b\u0107), poprzez przekaz danych na indywidualne \u017c\u0105danie Klienta, przesy\u0142anej i otrzymywanej za pomoc\u0105 urz\u0105dze\u0144 do elektronicznego przetwarzania, w\u0142\u0105cznie z kompresj\u0105 cyfrow\u0105 i przechowywania danych, która jest w ca\u0142o\u015bci nadawana, odbierana lub transmitowana za pomoc\u0105 sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne.<\/li>\r\n
  5. \u015arodki komunikacji elektronicznej – rozwi\u0105zania techniczne, w tym urz\u0105dzenia teleinformatyczne i wspó\u0142pracuj\u0105ce z nimi narz\u0119dzia programowe, umo\u017cliwiaj\u0105ce indywidualne porozumiewanie si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 przy wykorzystaniu transmisji danych mi\u0119dzy systemami teleinformatycznymi, a w szczególno\u015bci poczt\u0119 elektroniczn\u0105.<\/li>\r\n
  6. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej, która korzysta z us\u0142ugi \u015bwiadczonej drog\u0105 elektroniczn\u0105 przez Ticket Group.<\/li>\r\n
  7. Organizator - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej (np. promotorzy muzyczni, kluby sportowe, teatry, filharmonie) zajmuj\u0105ca si\u0119 organizacj\u0105 imprez, na które uprawnionymi do wej\u015bcia s\u0105 osoby posiadaj\u0105ce Bilet.<\/li>\r\n
  8. Us\u0142ugi - us\u0142ugi \u015bwiadczone drog\u0105 elektroniczn\u0105 przez Ticket Group na rzecz Klienta w oparciu o Regulamin.<\/li>\r\n
  9. Faktura - dokument sprzeda\u017cy w formie elektronicznej wystawiany i przesy\u0142any w formacie pliku PDF na adres wskazany przez Klienta w ramach procesu zakupu Biletu.<\/li>\r\n
  10. TICKET GROUP - SPÓ\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 z siedzib\u0105 w Warszawie 02-591, przy ul. Batorego 10, zarejestrowan\u0105 przez S\u0105d Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego, pod numerem rejestrowym 00000634893, NIP 7010708282, REGON: 367977176 zwany dalej Ticket Group.<\/li>\r\n
  11. Serwis - platforma internetowa do sprzeda\u017cy Biletów na Imprezy znajduj\u0105ca si\u0119 pod adresem ww.ticketclub.pl.<\/li>\r\n
  12. Impreza - ka\u017cde widowisko kulturalne, sportowe lub inne, które realizowane jest przez Organizatora, na które Bilety s\u0105 dystrybuowane za po\u015brednictwem Serwisu.<\/li>\r\n
  13. Obiekt - miejsce, w którym b\u0119dzie si\u0119 odbywa\u0107 dana Impreza.<\/li>\r\n
  14. Dzie\u0144 roboczy - ka\u017cdy dzie\u0144, z wyj\u0105tkiem sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy.<\/li>\r\n
  15. Bilet - dokument uprawniaj\u0105cy do udzia\u0142u w Imprezie.<\/li>\r\n
  16. Bilet Elektroniczny - elektronicznie generowany Bilet do samodzielnego wydruku przez Klienta Serwisu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Wydrukowany Bilet Elektroniczny posiada kod kreskowy, jest traktowany jako pe\u0142noprawny Bilet i stosuje si\u0119 do niego odpowiednio regulacje niniejszego Regulaminu dotycz\u0105ce Biletu.<\/li>\r\n
  17. Bilet Kolekcjonerski - Bilet z kolorowym nadrukiem dost\u0119pny w serwisie www.ticketclub.pl<\/a> lub na stronie w\u0142asnej Organizatora. Bilet Kolekcjonerski drukowany jest na specjalnym, dedykowanym blankiecie.<\/li>\r\n
  18. Punkt Sprzeda\u017cy - punkt stacjonarny sieci Ticket Group prowadz\u0105cy sprzeda\u017c Biletów przez Serwis na podstawie obowi\u0105zuj\u0105cej umowy wspó\u0142pracy z Ticket Group.<\/li>\r\n
  19. Bilet dla osób poruszaj\u0105cych si\u0119 na wózkach inwalidzkich - Bilet upowa\u017cniaj\u0105cy do wej\u015bcia do specjalnej wyznaczonej strefy lub miejsca wyznaczonego przez Organizatora, umo\u017cliwiaj\u0105cego wjazd osobie poruszaj\u0105cej si\u0119 na wózku inwalidzkim.<\/li>\r\n
  20. Op\u0142ata serwisowa - op\u0142ata nale\u017cna z tytu\u0142u korzystania przez Klienta z Serwisu na stronie www.ticketclub.pl. w wysoko\u015bci 4,5% sumy cen zamówionych Biletów oraz kosztu dodatkowych elementów zamówienia wybranych przez Klienta.<\/li>\r\n
  21. Koszyk - umowne okre\u015blenie identyfikuj\u0105ce stan w jakim znajduj\u0105 si\u0119 rezerwowane biletu; bilety znajduj\u0105ce si\u0119 w koszyku s\u0105 przyporz\u0105dkowane danemu u\u017cytkownikowi.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    § 2 Postanowienia ogólne<\/strong><\/p>\r\n

      \r\n
    1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, okre\u015bla zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 przez Ticket Group w Serwisie z zastrze\u017ceniem, \u017ce regulaminy Organizatorów poszczególnych Imprez (w tym spektakli, koncertów oraz innych wydarze\u0144) b\u0105d\u017a bezpo\u015brednich sprzedawców mog\u0105 nak\u0142ada\u0107 na Klientów dodatkowe obowi\u0105zki niewymienione w niniejszym Regulaminie oraz zasady ochrony danych osobowych Klientów korzystaj\u0105cych z us\u0142ug \u015bwiadczonych drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/li>\r\n
    2. Umo\u017cliwianie korzystania z Serwisu jest us\u0142ug\u0105 \u015bwiadczon\u0105 drog\u0105 elektroniczn\u0105 przez Ticket Group na rzecz Klienta, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z pó\u017a\u0144. zm.), które odbywa si\u0119 na mocy umowy, zawieranej pomi\u0119dzy Klientem a Ticket Group oraz na podstawie Regulaminu.<\/li>\r\n
    3. Regulaminowi podlegaj\u0105 wszystkie us\u0142ugi \u015bwiadczone w Serwisie, z wy\u0142\u0105czeniem us\u0142ug podlegaj\u0105cych pod odr\u0119bne regulaminy. Ticket Group okre\u015bla, które rodzaje us\u0142ug \u015bwiadczonych w Serwisie s\u0105 podporz\u0105dkowane odr\u0119bnym regulaminom.<\/li>\r\n
    4. Na zasadach okre\u015blonych w Regulaminie dost\u0119p do Serwisu jest otwarty dla ka\u017cdego, kto posiada mo\u017cliwo\u015b\u0107 po\u0142\u0105czenia z publiczn\u0105 sieci\u0105 Internet.<\/li>\r\n
    5. Regulamin jest udost\u0119pniony Klientom nieodp\u0142atnie za po\u015brednictwem Serwisu w formie, która umo\u017cliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.<\/li>\r\n
    6. Klienci przed rozpocz\u0119ciem korzystania z Serwisu s\u0105 zobowi\u0105zani zapozna\u0107 si\u0119 z Regulaminem.<\/li>\r\n
    7. Ka\u017cdy Klient zobowi\u0105zany jest do przestrzegania postanowie\u0144 Regulaminu od chwili rozpocz\u0119cia korzystania z us\u0142ug Serwisu.<\/li>\r\n
    8. Regulamin jest integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 umowy sprzeda\u017cy zawieranej z Klientem.<\/li>\r\n
    9. Przed dokonaniem zakupu Klient zobowi\u0105zany jest zapozna\u0107 si\u0119 z regulaminem Imprezy, na któr\u0105 wystawiony jest Bilet, umieszczonym na stronie Serwisu lub stronie internetowej Organizatora, regulaminem Obiektu, na którym Impreza si\u0119 odbywa. Zasady korzystania z Obiektu s\u0105 udost\u0119pniane na stronie internetowej Organizatora lub Obiektu, oraz niniejszym Regulaminem Sprzeda\u017cy. Poprzez zakup Biletu Klient akceptuje owe regulaminy i zasady.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

      § 3 Zamówienie i p\u0142atno\u015b\u0107<\/strong><\/p>\r\n

        \r\n
      1. Zamówienia mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 w nast\u0119puj\u0105cy sposób:\r\n
          \r\n
        1. Poprzez formularz dost\u0119pny w Serwisie.<\/li>\r\n
        2. Osobi\u015bcie w Punkcie Sprzeda\u017cy posiadaj\u0105cym aktywny system sprzeda\u017cy.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
        3. Op\u0142at\u0119 za Bilet mo\u017cna ui\u015bci\u0107 w nast\u0119puj\u0105ce sposoby:\r\n
            \r\n
          1. W przypadku zakupu przez Serwis, za pomoc\u0105 ePrzelewu lub karty p\u0142atniczej (p\u0142atno\u015bci obs\u0142ugiwane przez Przelewy24 – PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Pozna\u0144) albo przelewu bankowego na podane przy zamówieniu konto.<\/li>\r\n
          2. W przypadku osobistego kupna w Punkcie Sprzeda\u017cy, gotówk\u0105 lub kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105, o ile ta forma p\u0142atno\u015bci b\u0119dzie dost\u0119pna.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
          3. Prawo wyboru sposobu p\u0142atno\u015bci za Bilet przys\u0142uguje Klientowi, chyba, \u017ce w danym przypadku jest dost\u0119pny tylko jeden sposób dokonywania p\u0142atno\u015bci.<\/li>\r\n
          4. Do kosztów realizacji zamówienia doliczana jest op\u0142ata dodatkowa w postaci op\u0142aty za dostaw\u0119 oraz Op\u0142aty serwisowej.<\/li>\r\n
          5. Za zakupione Bilety mo\u017cna otrzyma\u0107 faktur\u0119 VAT.\r\n
              \r\n
            1. Dla Biletów zakupionych przez Serwis faktura wystawiana jest automatycznie po zaksi\u0119gowaniu p\u0142atno\u015bci i wysy\u0142ana drog\u0105 mailow\u0105 z potwierdzeniem op\u0142acenia zamówienia.<\/li>\r\n
            2. Dla Biletów zakupionych przez Serwis faktury wysy\u0142ane s\u0105 wy\u0142\u0105cznie elektronicznie.<\/li>\r\n
            3. Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na otrzymanie faktury drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/li>\r\n
            4. Na zamówienie Klienta mo\u017cliwy jest odbiór osobisty faktury w siedzibie TICKET GROUP. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalaj\u0105cych na weryfikacj\u0119 Klienta.<\/li>\r\n
            5. W przypadku zakupu Biletów w Punkcie Sprzeda\u017cy, faktur\u0119 wystawia Punkt Sprzeda\u017cy.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
            6. Klient zobowi\u0105zany jest do zachowania dowodu zakupu Biletu - potwierdzenia zakupu w Serwisie lub faktury VAT. W przypadku zakupu Biletu lub Biletów w Punkcie Sprzeda\u017cy nale\u017cy zachowa\u0107 paragon.<\/li>\r\n
            7. Szczegó\u0142owe warunki zakupu Biletu na stronie internetowej ticketclub.pl przez Serwis:\r\n
                \r\n
              1. Warunkiem realizacji zamówienia poprzez Serwis jest podanie przez Klienta danych pozwalaj\u0105cych na weryfikacj\u0119 Klienta.<\/li>\r\n
              2. Dla stron wi\u0105\u017c\u0105ce s\u0105 informacje zawarte w Serwisie podczas zamawiania Biletu, w szczególno\u015bci: cena, charakterystyka Biletu i sposób dostarczenia Biletu.<\/li>\r\n
              3. W przypadku p\u0142atno\u015bci przelewem bankowym, po zatwierdzeniu rezerwacji Klient otrzyma informacj\u0119 o numerze konta bankowego wraz z numerem zamówienia, który nale\u017cy umie\u015bci\u0107 w tytule przelewu przy p\u0142atno\u015bci za Bilety.<\/li>\r\n
              4. Informacje znajduj\u0105ce si\u0119 w Serwisie nie stanowi\u0105 oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient sk\u0142adaj\u0105c zamówienie sk\u0142ada ofert\u0119 zakupu okre\u015blonego Biletu. Do zawarcia umowy sprzeda\u017cy dochodzi w momencie odnotowania wp\u0142aty za zarezerwowane Bilety zgodnie z ustalon\u0105 cen\u0105.<\/li>\r\n
              5. Ticket Group nie bierze odpowiedzialno\u015bci za b\u0142\u0119dnie wpisane przez Klienta dane do formularza.<\/li>\r\n
              6. Podczas jednej transakcji mo\u017cliwy jest zakup maksymalnie 8 sztuk Biletów, o ile Organizator poszczególnej Imprezy nie zdecyduje inaczej. Liczb\u0119 Biletów dost\u0119pnych w jednej transakcji Organizator mo\u017ce dowolnie zmniejsza\u0107 lub zwi\u0119ksza\u0107.<\/li>\r\n
              7. Dla ka\u017cdego konta Klienta w Serwisie przys\u0142uguje mo\u017cliwo\u015b\u0107 zakupu maksymalnie 8 sztuk Biletów na jedn\u0105 Imprez\u0119, co oznacza, \u017ce jedna osoba mo\u017ce kupi\u0107 \u0142\u0105cznie nie wi\u0119cej ni\u017c 8 Biletów (w jednym zamówieniu lub w wi\u0119kszej ilo\u015bci zamówie\u0144). W przypadku zakupu przez jedn\u0105 osob\u0119 liczb\u0119 przekraczaj\u0105cej ustanowiony limit, Serwis zastrzega sobie prawo do anulowania wszystkich zakupionych Biletów.<\/li>\r\n
              8. Wybrane Bilety (dodane do „koszyka”) pozostaj\u0105 zarezerwowane przez 15 minut, w tym czasie Klient powinien przej\u015b\u0107 do zak\u0142adki umo\u017cliwiaj\u0105cej finalizacj\u0119 zamówienia, czyli wyboru metody p\u0142atno\u015bci i dostawy. Je\u017celi tego nie dokona w tym czasie, rezerwacja jest anulowana. Je\u017celi Klient nie sfinalizuje zamówienia w wyznaczonym czasie, rezerwacja zostanie anulowana.<\/li>\r\n
              9. Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 zamówienia tak\u017ce dost\u0119pnych dodatkowych produktów, widocznych w trakcie sk\u0142adania zamówienia, w postaci biletowego etui prezentowego. Jedynie przy zakupie Biletu Elektronicznego nie ma mo\u017cliwo\u015bci zamówienia biletowego etui prezentowego.<\/li>\r\n
              10. Duplikaty Biletów wystawiane s\u0105 wy\u0142\u0105cznie w sytuacji, gdy Organizator Imprezy przewiduje tak\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107. Wydawanie duplikatów jest mo\u017cliwe po wype\u0142nieniu formularza dost\u0119pnego pod linkiem<\/a>. Op\u0142aty administracyjnej za wystawienie duplikatu w wysoko\u015bci 10 PLN za sztuk\u0119 Biletu.<\/li>\r\n
              11. W przypadku wybrania dodatkowych elementów zamówienia, po ich zaznaczeniu pojawi si\u0119 cena, która zostanie uwzgl\u0119dniona w kwocie nale\u017cno\u015bci na ko\u0144cu zamówienia.<\/li>\r\n
              12. Zamówienie uwa\u017ca si\u0119 za z\u0142o\u017cone w momencie, gdy Klient wybierze rodzaj Biletów, okre\u015bli ich ilo\u015b\u0107, wybierze rodzaj p\u0142atno\u015bci i metod\u0119 dostawy.<\/li>\r\n
              13. Zamówienie zostanie automatycznie anulowane w przypadku jego nieop\u0142acenia:\r\n
                  \r\n
                1. w terminie 3 dni roboczych od dnia z\u0142o\u017cenia zamówienia w Serwisie, w przypadku zadeklarowania p\u0142atno\u015bci przelewem, a w tym terminie wp\u0142ata na koncie nie zosta\u0142a zaksi\u0119gowana;<\/li>\r\n
                2. w terminie 15 min od dnia z\u0142o\u017cenia zamówienia w Serwisie, w przypadku zadeklarowania p\u0142atno\u015bci za pomoc\u0105 systemu Przelewy24 – PayPro S.A., a w tym terminie nie b\u0119dzie pozytywnej autoryzacji p\u0142atno\u015bci.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
                3. Mo\u017cliwo\u015b\u0107 zakupu Biletów dla osób poruszaj\u0105cych si\u0119 na wózkach inwalidzkich dost\u0119pna jest po uprzednim skontaktowaniu si\u0119 z Ticket Group za pomoc\u0105 adresu e-mail: niepelnosprawni@ticketclub.pl.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

                  §4 Zakup biletu<\/strong><\/p>\r\n

                    \r\n
                  1. Ceny podane w Serwisie s\u0105 cenami brutto (zawieraj\u0105 podatek VAT).<\/li>\r\n
                  2. Po zalogowaniu si\u0119 do Serwisu ka\u017cdy Klient mo\u017ce dokona\u0107 zakupu Biletów na wybran\u0105 przez siebie Imprez\u0119. Je\u015bli Regulamin Organizatora przewiduje wybór okre\u015blonych kategorii Biletów, Klient dokonuj\u0105c rezerwacji Biletu wybiera równie\u017c kategori\u0119 Biletu. W zale\u017cno\u015bci od postanowie\u0144 Regulaminu Organizatora Klient mo\u017ce dokona\u0107 zakupu okre\u015blonej na stronie Imprezy liczby Biletów.<\/li>\r\n
                  3. Mo\u017cliwo\u015b\u0107 z\u0142o\u017cenia zamówienia dotyczy Imprez aktywnych w Serwisie.<\/li>\r\n
                  4. Warunkiem wydania Biletu jest zap\u0142ata za Bilet oraz, w przypadku zakupu przez Internet, op\u0142ata kosztów przesy\u0142ki i\/lub kosztów dodatkowych.<\/li>\r\n
                  5. Klient zobowi\u0105zany jest do sprawdzenia zgodno\u015bci informacji umieszczonych na Bilecie z danymi zawartymi w z\u0142o\u017conym przez Klienta zamówieniu.<\/li>\r\n
                  6. Bilety zakupione w Punkcie Sprzeda\u017cy uwa\u017ca si\u0119 za odebrane w momencie otrzymania od sprzedawcy zadrukowanych blankietów wraz z dowodem sprzeda\u017cy w Punkcie sprzeda\u017cy.<\/li>\r\n
                  7. Bilety zakupione w punkcie sprzeda\u017cy uwa\u017ca si\u0119 za sprzedane w momencie ich op\u0142acenia u operatora Punktu Sprzeda\u017cy.<\/li>\r\n
                  8. Bilety zamówione przez Serwis:\r\n
                      \r\n
                    1. Wysy\u0142a na terenie Polski za po\u015brednictwem firm wysy\u0142kowych, w tym Poczty Polskiej i DHL.<\/li>\r\n
                    2. Udost\u0119pnia mo\u017cliwo\u015b\u0107 jego wydruku w przypadku wybrania opcji Biletu Elektronicznego.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
                    3. Prawo wyboru sposobu dostarczenia Biletu lub Biletów przys\u0142uguje Klientowi, chyba, \u017ce w danym przypadku jest wskazana tylko jedna mo\u017cliwo\u015b\u0107. Klientowi przys\u0142uguje prawo wyboru sposobu dostarczenia Biletu lub Biletów. W szczególnych przypadkach mo\u017ce zosta\u0107 wskazany tylko jeden sposób dostawy Biletu, z uwagi na czas, jaki pozosta\u0142 do dnia Imprezy licz\u0105c od dnia zakupu Biletu.<\/li>\r\n
                    4. Bilet nieczytelny, zniszczony lub uszkodzony w taki sposób, i\u017c nie jest mo\u017cliwe jego odczytanie nie uprawnia do uczestniczenia w Imprezie i zostanie uznany za niewa\u017cny.<\/li>\r\n
                    5. W przypadku zamawiania Biletów przez Serwis, gdy dostarczony Bilet b\u0119dzie nieczytelny, zniszczony, uszkodzony lub niezgodny ze z\u0142o\u017conym zamówieniem, Klient niezw\u0142ocznie, jednak nie pó\u017aniej ni\u017c w terminie 7 dni roboczych od dnia dostarczenia Biletu oraz nie pó\u017aniej ni\u017c 7 dni roboczych przed dat\u0105 Imprezy zobowi\u0105zany jest zg\u0142osi\u0107 ten fakt drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres bilety@ticketclub.pl.<\/li>\r\n
                    6. W przypadku wybrania przesy\u0142ki jako metody odbioru:\r\n
                        \r\n
                      1. Bilety b\u0119d\u0105 dostarczone Klientowi za po\u015brednictwem podmiotu zobowi\u0105zanego do dostarczenia Biletu zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem dostawy.<\/li>\r\n
                      2. Bilety wysy\u0142ane b\u0119d\u0105 do Klienta nie pó\u017aniej ni\u017c w terminie 7 dni roboczych od zaksi\u0119gowania wp\u0142aty (w przypadku p\u0142atno\u015bci przelewem) lub od otrzymania pozytywnej autoryzacji p\u0142atno\u015bci (w przypadku p\u0142atno\u015bci przez system Przelewy24 – PayPro S.A.).<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
                      3. Ticket Group nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za Bilety utracone lub zagubione przez Poczt\u0119 Polsk\u0105 lub podmiot \u015bwiadcz\u0105cy us\u0142ugi kurierskie czy te\u017c za opó\u017anienie w ich dostawie. Wszelkie roszczenia dotycz\u0105ce dostawy Biletu skierowane do Ticket Group b\u0119d\u0105 kierowane przez Ticket Group do w\u0142a\u015bciwego podmiotu odpowiedzialnego za dostarczenie Biletu.<\/li>\r\n
                      4. W przypadku, gdy zamówiony i op\u0142acony Bilet nie dotrze do Klienta do dwóch dni przed rozpocz\u0119ciem Imprezy, prosimy o kontakt drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres bilety@ticketclub.pl.<\/li>\r\n
                      5. W przypadku wybrania Poczty elektronicznej (e-mail) jako metody odbioru:\r\n
                          \r\n
                        1. Klient posiadaj\u0105cy konto Klienta w Serwisie odbiera Bilet, po op\u0142aceniu rezerwacji, poprzez jego wydrukowanie we w\u0142asnym zakresie ze strony Serwisu (po zalogowaniu, w zak\u0142adce Moje bilety). Bilet upowa\u017cnia do jednorazowego wst\u0119pu jednej osoby na Imprez\u0119.<\/li>\r\n
                        2. W przypadku zakupu Biletu bez logowania si\u0119 do Serwisu Klientowi jest przesy\u0142any na adres e-mail podany przy sk\u0142adaniu zamówienia, link do wygenerowania Biletu Elektronicznego.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
                        3. Ticket Group nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za skutki nieuprawnionego powielenia raz otrzymanego Biletu Elektronicznego przez Klienta lub osoby trzecie, którym udost\u0119pni\u0142 on dane zakupionego Biletu Elektronicznego (w tym wydruku lub kopii elektronicznej).<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

                          § 5 Voucher Ticket Group<\/strong><\/p>\r\n

                            \r\n
                          1. Voucher jest to bon towarowy wydany na okaziciela, posiadaj\u0105cy unikalny kod, uprawniaj\u0105cy Klienta do jego realizacji za po\u015brednictwem Serwisu.<\/li>\r\n
                          2. W Serwisie dost\u0119pne s\u0105 dwa rodzaje Voucherów:\r\n
                              \r\n
                            1. Voucher Ticket Club – pozwalaj\u0105cy Klientowi na zakup dowolnego biletu w ramach Serwisu,<\/li>\r\n
                            2. Voucher Organizatora – pozwalaj\u0105cy Klientowi na zakup tylko biletów na wydarzenia wskazanego Organizatora w ramach Serwisu.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
                            3. Vouchery mog\u0105 by\u0107 emitowane w formie papierowej lub elektronicznej.<\/li>\r\n
                            4. Zakup Vouchera w Serwisie odbywa si\u0119 na zasadach takich jak zakup Biletu, stosuje si\u0119 postanowienia paragrafu 4 niniejszego Regulaminu.<\/li>\r\n
                            5. Warto\u015b\u0107 Vouchera równa jest warto\u015bci nomina\u0142u widniej\u0105cego na Voucherze.<\/li>\r\n
                            6. Vouchera jest jednorazowy i mo\u017ce by\u0107 wykorzystany tylko w ramach jednego zmówienia Klienta w Serwisie.<\/li>\r\n
                            7. Voucher nie podlega wymianie na \u015brodki pieni\u0119\u017cne w ca\u0142o\u015bci ani w cz\u0119\u015bci.<\/li>\r\n
                            8. Data wa\u017cno\u015bci Vouchera podana jest na Voucherze.<\/li>\r\n
                            9. Voucher jest aktywowany automatycznie w momencie wydania. Voucher nie aktywowany przez Ticket Group jest niewa\u017cny. Okres wa\u017cno\u015bci Vouchera nie mo\u017ce zosta\u0107 przed\u0142u\u017cony.<\/li>\r\n
                            10. Ticket Grup ma prawo odmówi\u0107 realizacji Vouchera w wypadku:\r\n
                                \r\n
                              1. up\u0142ywu terminu wa\u017cno\u015bci Vouchera,<\/li>\r\n
                              2. braku technicznej mo\u017cliwo\u015bci realizacji Vouchera, w szczególno\u015bci: utraty, kradzie\u017cy, zniszczenia Vouchera.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
                              3. W wypadku utraty, zniszczenia lub kradzie\u017cy Vouchera Klientowi nie przys\u0142uguj\u0105 wobec Ticket Group \u017cadne roszczenia.<\/li>\r\n
                              4. Zasady wykorzystania Vouchera:\r\n
                                  \r\n
                                1. przy dokonywaniu zakupu okre\u015blonego zamówienia Klient mo\u017ce wykorzysta\u0107 wy\u0142\u0105cznie jeden Voucher,<\/li>\r\n
                                2. w wypadku, gdy cena zamówienia sk\u0142adanego przez Klienta z wykorzystaniem Vouchera b\u0119dzie wy\u017csza ni\u017c warto\u015b\u0107 nominalna Vouchera, Klient zobowi\u0105zany b\u0119dzie dop\u0142aci\u0107 ró\u017cnic\u0119,<\/li>\r\n
                                3. w wypadku, gdy cena zamówienia sk\u0142adanego przez Klienta z wykorzystaniem Vouchera b\u0119dzie ni\u017csza ni\u017c warto\u015b\u0107 nominalna Vouchera, System nie zwraca ró\u017cnicy.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
                                4. Realizacja Vouchera odbywa si\u0119 w Systemie w procesie finalizacji zamówienia poprzez wprowadzenie w odpowiednie pole unikalnego kodu znajduj\u0105cego si\u0119 na Voucherze.<\/li>\r\n
                                5. System nie nalicza op\u0142aty serwisowej do wysoko\u015bci warto\u015bci nominalnej Vouchera dla zamówienia sk\u0142adanego przez Klienta z wykorzystaniem Vouchera.<\/li>\r\n
                                6. Klient zobowi\u0105zany jest do zachowania Vouchera do czasu, kiedy odbywa si\u0119 wydarzenie, na które zakupi\u0142 Bilet przy jego u\u017cyciu.<\/li>\r\n
                                7. Klient nie ma mo\u017cliwo\u015bci uzyskania faktury VAT do zamówienia z wykorzystaniem Vouchera w przypadku, gdy przy zakupie Vouchera nie by\u0142a wystawiana dla Klienta faktura VAT.<\/li>\r\n
                                8. Ticket Group nie odpowiada za udost\u0119pnianie Vouchera przez posiadacza osobom trzecim i u\u017cycie go przez osoby nieuprawnione.<\/li>\r\n
                                9. Klient poprzez zakup Vouchera o\u015bwiadcza, \u017ce zapozna\u0142 si\u0119 z niniejszym Regulaminem, rozumie jego tre\u015b\u0107, nie wnosi do niego \u017cadnych zastrze\u017ce\u0144 i zobowi\u0105zuje si\u0119 go przestrzega\u0107.<\/li>\r\n
                                10. Voucher nie jest elektronicznym instrumentem p\u0142atniczym, nie jest instrumentem pieni\u0105dza elektronicznego, nie jest kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105.<\/li>\r\n
                                11. Reklamacje mog\u0105 by\u0107 sk\u0142adane mailowo na adres: kontakt@ticketclub.pl lub pisemnie na adres Ticket Group.<\/li>\r\n
                                12. Voucher otrzymany od Ticket Group w ramach wymiany za bilet w sytuacji odwo\u0142ania lub zmiany daty wydarzenia nie podlega zwrotowi.<\/li>\r\n
                                13. Przy zakupie Vouchera Klient ma prawo od odst\u0105pienia od umowy w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania Vouchera bez podania przyczyn zawiadamiaj\u0105c o tym Ticket Group na adres siedziby lub na adres e-mail kontakt@ticketclub.pl za wy\u0142\u0105czeniem sytuacji, gdy us\u0142uga obj\u0119ta Voucherem zosta\u0142a ju\u017c zrealizowana.<\/li>\r\n
                                14. Wszelkie zwroty p\u0142atno\u015bci b\u0119d\u0105 dokonywane przy u\u017cyciu tego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, którego u\u017cy\u0142 Klient, chyba \u017ce zgodzi si\u0119 on na inny rodzaj zwrotu.<\/li>\r\n
                                15. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym paragrafie dotycz\u0105cych Voucherów b\u0119d\u0105 mia\u0142y zastosowanie przepisy prawa dotycz\u0105ce bonów towarowych.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

                                  § 6 Odpowiedzialno\u015b\u0107<\/strong><\/p>\r\n

                                    \r\n
                                  1. Ticket Group zastrzega, \u017ce korzystanie z Serwisu odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na koszt i ryzyko Klienta.<\/li>\r\n
                                  2. Ticket Group nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za tre\u015bci zamieszczane w Serwisie przez Organizatorów.<\/li>\r\n
                                  3. Ticket Group nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za tre\u015bci zamieszczone na stronach internetowych umieszczonych w innych domenach nieb\u0119d\u0105cych w\u0142asno\u015bci\u0105 Ticket Group.<\/li>\r\n
                                  4. Ticket Group nie ponosi odpowiedzialno\u015bci:\r\n
                                      \r\n
                                    1. Za jakiekolwiek szkody powsta\u0142e wskutek korzystania z Serwisu przez Klientów w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem.<\/li>\r\n
                                    2. Za jakiekolwiek szkody spowodowane ujawnieniem danych osobowych zgodnie z Regulaminem.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n
                                    3. Ca\u0142kowita odpowiedzialno\u015b\u0107 dotycz\u0105ca Imprezy le\u017cy wy\u0142\u0105cznie po stronie danego Organizatora.<\/li>\r\n
                                    4. Informacje na temat Imprez, liczby dost\u0119pnych Biletów, ceny Biletu i formy p\u0142atno\u015bci s\u0105 okre\u015blane przez Organizatora.<\/li>\r\n
                                    5. Nazw\u0119, adres oraz inne dane identyfikuj\u0105ce Organizatora, Klient mo\u017ce uzyska\u0107 w Serwisie www.ticketclub.pl.<\/li>\r\n
                                    6. Ticket Group nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za zobowi\u0105zania Organizatora w stosunku do Klienta.<\/li>\r\n
                                    7. Ticket Group nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesy\u0142ania wiadomo\u015bci na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze u\u017cywanym przez Klienta.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

                                      §7 Odwo\u0142anie imprezy lub zmiana terminu<\/strong><\/p>\r\n

                                        \r\n
                                      1. Ticket Group informuje, \u017ce zgodnie z art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz.827), Klientowi nie przys\u0142uguje prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w trybie okre\u015blonym w art. 27 ww. ustawy, za wyj\u0105tkiem przypadku odwo\u0142ania Imprezy, zmiany daty lub miejsca odbycia Imprezy. W przypadku odwo\u0142ania Imprezy, zmiany daty lub miejsca odbycia imprezy, Klient b\u0119dzie mia\u0142 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wymiany Biletu na inny lub zwrotu pieni\u0119dzy, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.<\/li>\r\n
                                      2. W przypadku odwo\u0142ania, zmiany programu, czasu lub miejsca Imprezy, Ticket Group niezw\u0142ocznie poinformuje o tym fakcie Klientów poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej www.ticketclub.pl. Dodatkowo Klienci mog\u0105 otrzyma\u0107 tak\u0105 informacj\u0119 drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/li>\r\n
                                      3. W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w §7 ust. 1, w celu uzyskania zwrotu pieni\u0119dzy Klient powinien wys\u0142a\u0107 o\u015bwiadczenie, które mo\u017ce by\u0107 wys\u0142ane poczt\u0105 lub drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres bilety@ticketclub.pl lub na adres siedziby spó\u0142ki w terminie nie d\u0142u\u017cszym ni\u017c 30 dni od daty og\u0142oszenia informacji o odwo\u0142aniu, zmianie programu, czasu lub miejsca Imprezy. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem (link do pobrania o\u015bwiadczenia<\/a>,English version<\/a>).<\/li>\r\n
                                      4. W przypadku zwrotów wp\u0142at dokonanych poprzez zewn\u0119trzne systemy p\u0142atno\u015bci, koszty wykonania tych operacji, le\u017c\u0105ce po stronie Klienta, nie b\u0119d\u0105 zwracane.<\/li>\r\n
                                      5. W przypadku zakupu Biletu w Serwisie nale\u017cy odes\u0142a\u0107 zwracany Bilet na adres: TICKET GROUP SPÓ\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 z siedzib\u0105 w Warszawie 02-591, ul. Batorego 10.<\/li>\r\n
                                      6. Wszelkie zwroty realizowane na rzecz Klienta b\u0119d\u0105 dokonywane jedynie w przypadku dokonania pe\u0142nej rejestracji pozwalaj\u0105cej na jednoznaczn\u0105 identyfikacj\u0119 danych osobowych i adresowych Klienta, a w przypadku rejestracji anonimowej po dokonaniu przez Klienta uzupe\u0142nienia swych danych wysy\u0142aj\u0105c o\u015bwiadczenie o którym mowa ust. 3 niniejszego paragrafu.<\/li>\r\n
                                      7. Ticket Group zastrzega, i\u017c w przypadku, gdy dane Klienta wyst\u0119puj\u0105cego o zwrot budz\u0105 w\u0105tpliwo\u015bci (np.: niezgodno\u015b\u0107 danych Klienta wyst\u0119puj\u0105cego o zwrot i dokonuj\u0105cego rezerwacji), przed wykonaniem zwrotu Ticket Group mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 udokumentowania to\u017csamo\u015bci osoby \u017c\u0105daj\u0105cej zwrotu.<\/li>\r\n
                                      8. Zwroty realizowane b\u0119d\u0105 na konta Klientów z których otrzymano p\u0142atno\u015b\u0107 za Bilety. W przypadku zmiany danych do przeprowadzania zwrotu nale\u017cno\u015bci Klient zobowi\u0105zany jest do przes\u0142ania na adres wskazany w pkt ust. 4 niniejszego paragrafu aktualnych danych do przelewu bankowego (wzór formularza zwrotu<\/a>,English version<\/a>).<\/li>\r\n
                                      9. Poza przypadkami okre\u015blonymi powy\u017cej, Klient nie ma prawa do zwrotu Biletu, jednak nie ujmuje to prawu Klienta do przekazania praw wynikaj\u0105cych z nabycia Biletów innej osobie, za wyj\u0105tkiem Biletów imiennych lub gdy Organizator postanowi inaczej. W ka\u017cdym przypadku Klient przejmuje na siebie odpowiedzialno\u015b\u0107 za wszelkie skutki wynikaj\u0105ce z takiego przekazania.<\/li>\r\n
                                      10. Organizator mo\u017ce ustali\u0107 w\u0142asne warunki dotycz\u0105ce zwrotów oraz przekazywania Biletów. W takim przypadku odpowiednie informacje znajd\u0105 si\u0119 w opisie danej Imprezy.<\/li>\r\n
                                      11. Ticket Group wskazuje, \u017ce podmiotem odpowiedzialnym w zakresie zwrotu Biletów jest Organizator. Wobec powy\u017cszego Ticket Group zwi\u0105zany jest ocen\u0105 Organizatora co do zaistnienia przes\u0142anek dokonywania zwrotu Biletów. W sytuacji, gdy Organizator poinformuje Ticket Group, i\u017c nie zachodz\u0105 podstawy do zwrotu Biletów za dan\u0105 Imprez\u0119 lub nie przeka\u017ce na jego rzecz odpowiednich \u015brodków finansowych pozwalaj\u0105cych na dokonanie zwrotów, Ticket Group niezw\u0142ocznie poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku wszelkie reklamacje i \u017c\u0105dania z tytu\u0142u zwrotu Biletów nale\u017cy kierowa\u0107 do Organizatora.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

                                        §8. Reklamacje<\/strong><\/p>\r\n

                                          \r\n
                                        1. Reklamacje zwi\u0105zane z zakupem Biletu w Serwisie www.ticketclub.pl<\/a> mog\u0105 by\u0107 zg\u0142aszane w formie elektronicznej za po\u015brednictwem adresu mailowego: klienci@ticketclub.pl lub pisemnie przesy\u0142k\u0105 rejestrowan\u0105 na adres TICKET GROUP SPÓ\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 z siedzib\u0105 w Warszawie 02-591, przy ul. Batorego 10.<\/li>\r\n
                                        2. Ustosunkowanie si\u0119 do reklamacji przez Ticket Group nast\u0119puje niezw\u0142ocznie, nie pó\u017aniej ni\u017c w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania.<\/li>\r\n
                                        3. Ticket Group nie jest Organizatorem imprez, na które sprzedaje Bilety, dlatego do zg\u0142osze\u0144 reklamacyjnych dotycz\u0105cych zwrotów Biletów, stosuje si\u0119 postanowienia paragrafu 7 niniejszego Regulaminu.<\/li>\r\n
                                        4. W przypadku nieuznania przez Ticket Group reklamacji Klient mo\u017ce skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144. W szczególno\u015bci mo\u017ce zwróci\u0107 si\u0119 o pomoc do organizacji konsumenckich oraz miejskich lub powiatowych rzeczników praw konsumentów. Szczegó\u0142owe informacje dotycz\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci skorzystania przez Klienta b\u0119d\u0105cego konsumentem z pozas\u0105dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 oraz zasady dost\u0119pu do tych procedur dost\u0119pne s\u0105 na stronie Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem ma równie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dost\u0119pnej pod adresem internetowym: https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?ev...<\/a>.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

                                          §9 Ochrona danych i w\u0142asno\u015b\u0107 intelektualna<\/strong><\/p>\r\n

                                            \r\n
                                          1. Sk\u0142adaj\u0105c zamówienie Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na przetwarzanie jego danych osobowych wy\u0142\u0105cznie w celu realizacji zamówienia.<\/li>\r\n
                                          2. Klient mo\u017ce równie\u017c wyrazi\u0107 odr\u0119bn\u0105 zgod\u0119 na otrzymywanie od Ticket Group materia\u0142ów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego. Taka zgoda mo\u017ce by\u0107 w ka\u017cdej chwili cofni\u0119ta.<\/li>\r\n
                                          3. Klient ma prawo wgl\u0105du do swoich danych i ich korekty.<\/li>\r\n
                                          4. Zabrania si\u0119 wykorzystywania jakichkolwiek materia\u0142ów publikowanych w Serwisie (w tym zdj\u0119\u0107 i opisów Biletów) bez pisemnej zgody w\u0142a\u015bciciela Serwisu.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

                                            §10 Wej\u015bcie w \u017cycie i zmiany<\/strong><\/p>\r\n

                                              \r\n
                                            1. Regulamin wchodzi w \u017cycie z dniem publikacji w Serwisie.<\/li>\r\n
                                            2. Ticket Group zastrzega sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmian w Regulaminie, które wchodz\u0105 w \u017cycie z dniem ich publikacji w Serwisie.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

                                              §11 Uwagi ko\u0144cowe<\/strong><\/p>\r\n

                                                \r\n
                                              1. Ticket Group dok\u0142ada wszelkich stara\u0144, by us\u0142ugi \u015bwiadczone w ramach Serwisu by\u0142y na najwy\u017cszym poziomie, jednak\u017ce nie wyklucza mo\u017cliwo\u015bci czasowego zawieszenia dost\u0119pno\u015bci Serwisu w przypadku konieczno\u015bci przeprowadzenia prac konserwacyjnych. Klient winien sygnalizowa\u0107 wszelkie nieprawid\u0142owo\u015bci w funkcjonowaniu Serwisu.<\/li>\r\n
                                              2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie b\u0119d\u0105 mia\u0142y przepisy Kodeksu Cywilnego.<\/li>\r\n
                                              3. W razie sporów z Klientem, s\u0105dem w\u0142a\u015bciwym do ich rozpoznawania jest s\u0105d powszechny w\u0142a\u015bciwy na podstawie obowi\u0105zuj\u0105cych przepisów.<\/li>\r\n<\/ol>","link":null}